سال ۱۳۹۰ سازمان تنظیم مقررات و ارتباط رادیویی بخش نامه ای به سرویس دهندگان اینترنت ارسال کرد که طبق آن ،کلیه سرویس دهنده های اینترنت می بایست سرویس ارسال شکایات مطابق با کد رهگیری مورد نظر آنها راه اندازی و در وبسایت خود قرار دهند.ما هم پس از بررسی سیستم های موجود تصمیم به استفاده از اسکریپت پشتیبانی HESK و تبدیل آن به سامانه مورد نظر سازمان تنظیم گرفتیم.

سورس اسکریپت تاریخ سامانه را از میلادی به شمسی و کد رهگیری را برای تولید کد مورد نظر سازمان باز نویسی کردیم.

قالب پيكربندي كد پيگيري شما به صورت ذيل مي باشد:

رقم كنترل- تاريخ   روز  ماه  سال-شماره مشتري-كد نوع شكايت-كد اپراتور

****توجه : گذاشتن كاراكتر “-” بين كد اپراتور، كد نوع شكايت،شماره مشتري، تاريخ و رقم كنترل الزامي مي باشد.(مثال ۱-۱۱۱۱۱۱-۱۱۱-۱۱۱-۱۱۱۱)
****توجه : بين سال و ماه و روز فاصله نمي باشد.(مثال ۹۰۰۵۰۲)
كد اپراتور: كد اپراتوري شما  “۱۱۱۱” مي باشد.
كد نوع شكايت:
كارت اينترنت    ۰۰۱
اينترنت پر سرعت    ۰۰۴
اينترنت هوشمند    ۰۰۲
اينترنت بي سيم    ۰۰۳
پهناي باند اختصاصي    ۰۰۷
خدمات تلفن بين الملل    ۰۰۶

مي باشد.
شماره مشتري: يك عدد سه رقمي مي باشد كه نشان دهنده ترتيب مراجعه مشتري به سامانه در يكروز مي باشد.
تاريخ: يك عدد ۶ رقمي به صورت دو رقم روز، دو رقم ماه و دو رقم سال مي باشد.
رقم كنترل: يك رقم اطمينان كه به اين صورت محاسبه مي شود:
در صورتي كه جمع ۱۶ رقم اول زوج با شد صفر و درغير اين صورت يك محاسبه مي گردد.

مراحل نصب :

-دانلود اسکریپت و آپلود آن بر روی سرور میزبان خود(هاست لینوکس توصیه می شود).

۲-به آدرس زیر رفته و با وارد کردن اسم شرکت بصورت کامل و کدملی مدیر عامل کد اپراتوری خود را بردارید.

http://bpms.cra.ir/Portal/View/Viewer.aspx?DashboardId=b022ff00-2237-4346-834f-cc9f38afd864&t=52

سپس فایل common.inc در پوشه Inc را باز کنید و عدد ۱۱۱۱ مربوط به متغییر isp_id داخل “” را به کد اپراتوی خود تغییر دهید.

۳-مجوزهای زیر را بر روی فایل و پوشه مورد نظر قرار دهید :

مجوز فایل hesk_settings.inc.php را بر روی ۶۶۶ تنظیم کنید.

توجه کنید که بعد از نصب نرم افزار ،برای امنیت بیشتر مجوز را بر روی ۶۴۴ قرار دهید ولی اگر بخواهید مجدد تنظیمات اصلی برنامه را تغییر دهید باید مجوز ۶۶۶ را تنظیم کنید.

مجوز پوشه attachments را بر روی ۷۷۷ تنظیم کنید.

۴-سپس برای نصب اسکرپیت ،آدرس زیر را در مرورگر خود وارد کنید

http://yourdomain or ip/install/

در صورتیکه نوشته ها بصورت علامت ؟ مشاهده می کنید،فایل htaccess در پوشه اصلی را به htaccess. تغییر نام دهید.

به سوالات پاسخ دهید،اطلاعات مربوط به دیتابیس را وارد کنیدو در آخر پوشه install را پاک کنید.

 

دمو:

shek

لطفا جهت خرید این محصول بر روی لینک پایین کلیک کنید .

توضیحات لازم :این سیستم فروش با موارد زیر به فروش می رسد.

پوسته به ارزش :10هزار تومان

هاست ۵گیگ یکساله :۵۰هزار تومان

پنل پیامک :۳۰هزار تومان

دامنهir: پنج هزار تومان در صورت تمایل به دامنه دات کام به مبلغ سایت ۴۰هزار تومان افزوده می شود.

تبصره :پوسته این قالب به تنهایی هم به فروش می رسد.این پوسته فروشگاهی می باشد.ونمونه کار سایت نمی باشداز فروشگاههای مشابه خریداری شده است.

قیمت این محصول فقط ۵۰هزارتومان می باشدکه می توانید از طریق در گاه آنلاین پرداخت نمایید.

در صورت اطلاعات بیشتر با شماره ۰۹۱۳۸۴۶۷۹۶۴تماس حاصل فرمایید